Báo cáo rà soát vận hành bộ phận

01

PHẦN A

Thông tin bộ phận

Bộ phận * Trưởng bộ phận * Công cụ đang dùng * Dữ liệu hiện lưu ở đâu? *

02

PHẦN B

Đầu vào

Nhận dữ liệu đầu vào từ bộ phận nào? * Dữ liệu nhận được là gì? * Dữ liệu có đầy đủ thông tin bộ phận bạn cần không? * Cần thêm dữ liệu gì? * Nếu thiếu dữ liệu, bộ phận bị ảnh hưởng như thế nào? *

03

PHẦN C

Việc xử lý trong bộ phận

Bộ phận của bạn đang xử lý công việc theo quy trình như thế nào? *

Có checklist không? *

Có Chưa có Đang xây dựng

Có phân loại khách hàng? *

Có Chưa

Dữ liệu bắt buộc phải có để phòng ban hoạt động? * Công việc nào nhân sự vẫn đang làm thủ công? *

04

PHẦN D

Đầu ra

Bộ phận tạo ra dữ liệu gì cho bộ phận kế tiếp? * Bộ phận nào nhận dữ liệu từ bộ phận của bạn? * Đầu ra đạt chuẩn bao gồm những thông tin gì? * Khâu sau đang phản ánh thiếu dữ liệu gì? * Cần chuẩn hoá những thông tin gì để bộ phận sau làm tốt hơn? *

05

PHẦN E

Dữ liệu, KPI, nghẽn

Bộ phận của bạn hiện đang báo cáo những thông tin gì? * Nên đo thêm dữ liệu gì? * Điểm nghẽn lớn nhất ở đầu vào là gì? * Điểm nghẽn lớn nhất ở đầu ra là gì? * Cần bộ phận nào phối hợp? * Đề xuất sửa ngay trong tuần này? Không bắt buộc

Thông tin bộ phận

Đầu vào

Việc xử lý trong bộ phận

Đầu ra

Dữ liệu, KPI, nghẽn

Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ!